Conditions générales de vente

Conditions

Les présentes Conditions Générales de Vente ( CGV ) régissent les relations contractuelles entre TBDS compagnie, entreprise de dame de compagnie et garde d'animaux à domicile basée dans le Gard, et ses clients. Toute réservation de prestation implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

TBDS compagnie propose des services d'accompagnement auprès de personnes âgées et de garde d'animaux à domicile dont tous les détails des prestations et tarifs sont disponibles sur l'ensemble du site.

Prestations

Les prix sont indiqués eu euros TTC. Le paiement intégral s'effectue avant ou après les prestations, par espèces, chèques ou carte bancaire. Aucun acompte n'est demandé lors de la réservation. Des frais de déplacement peuvent êtres indiqués selon la distance d'intervention.

Tarifs et paiement

Les réservations peuvent être effectuées via le site internet, par téléphone, mail ou via le système de réservation en ligne dispoo.

Annulation par le client : Toute annulation doit être effectuée au moins 48 heures avant le rendez-vous. En cas d'annulation tardive ou de non-présentation, TBDS compagnie se réserve le droit de refuser toute future réservation.

Annulation par TBDS compagnie : En cas d'impossibilité d'honorer un rendez-vous ( problème technique ), le client sera recontacté pour reporter la prestation sans frais supplémentaires.

Réservation et annulation

Les prestations/accompagnements peuvent êtres réalisées au domicile du client aux alentours de la ville d'Alès.

Lieu d'intervention

TBDS compagnie dispose d'une assurance professionnelle de responsabilité civile ( RC Pro ) pouvant couvrir d'éventuels dommages ou accidents. Nous nous engageons à fournir un service de qualité, réalisé avec le plus grand soin et professionnalisme. Toutefois, notre responsabilité ne saurait être engagée pour :

• Une mauvaise communication avec le client avant tout accompagnement

• Le non-respect des consignes

• Autres raisons

Responsabilité

TBDS compagnie garantit la qualité de ses accompagnements et prestations. Si le client n'est pas satisfait, il doit le signaler immédiatement à la fin de l'accompagnement, afin de pouvoir en discuter et trouver une solution.

Garantie de satisfaction